NOS ENGAGEMENTS

Notre Activité : la réparation et le remplacement de vitrages et de menuiseries

Rousseau Répar' est une marque dédiée aux particuliers et aux professionnels. Le spécialiste du remplacement rapide de vos vitrages, vitrines, menuiseries...

Nos vitriers interviennent 5 jours sur 7 dans les meilleurs délais pour installer et remplacer en urgence tous les types de menuiseries : fenêtre, porte, baie vitrée, véranda, volet roulant... et tous types de vitrages (double vitrage, vitrine, miroir, vitre d’insert...)

Très engagées dans la qualité de leurs ouvrages et services, nos agences sont en permanence notées et évaluées sur leurs prestations. Ces critères sont pour nous primordiaux :

 

  • Respect du cahier des charges

  • Qualités du service et relation client

  • Respect des instructions spécifiques

  • Respect du système de rémunération

Remplacement de vitrages, réparation de menuiseries, portes ou volets roulants : nous suivons toujours ces étapes pour vous assurer le meilleur service dédié à votre projet :

Rousseau Repar' : un service rapide 

1er contact sous 12h par le biais de votre assureur ou en direct.

Notre chargé d'affaires prend toutes les mesures pour établir un devis rapide et détaillé

Vous recevez le devis sous 48h, , sans engagement de votre part, conforme à vos souhaits. 

Le devis transmis indique les tarifs "assurance" en vigueur, remplacement à l'identique. Si vous le souhaitez nous pouvons remplacer la porte, fenêtre … avec une gamme supérieure (plus value à votre charge)

Rousseau Repar' : des professionnels de la réparation avant tout

 

Rousseau Repar' s’engage à privilégier la réparation plutôt que le remplacement dès que la situation le permet afin de proposer la meilleure solution au client et préserver l'environnement en évitant la surconsommation.

Rousseau Repar' s'engage à respecter le délai d’exécution convenu lors de la signature. Nous pouvons également vous conseiller pour les démarches administratives ou réglementaires.

 

Rousseau Repar' : des produits certifiés

Nous utilisons uniquement des produits de qualité et certifiés CE, nos partenaires fournisseurs sont engagés à suivre un cahier des charges qualités. Nous sommes qualifiés Qualibat, contrôlés par Socotec, tous nos travaux sont conformes aux règles de l’art. Vous disposez du même interlocuteur technique, compétent et disponible pour vos éventuelles questions.  

 

En fin de chantier, le technicien effectue avec vous une réception de travaux. 

Gestion des pollutions, déchets et nuisances

La bonne gestion des déchets est une démarche importante tant en terme environnemental que pour la gestion durable de nos ressource. Depuis plusieurs années, nous optimisons le tri des déchets ainsi que leurs modalités de stockage et de traitement, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de l’entreprise. L’ensemble de nos déchets sont traités, selon des conditions techniques et économiques actuelles.

 

Le choix des équipements de collecte mis en place s’effectue suivant les différents critères :

  • Le type de déchets à collecter

  • Le volume des déchets produits

  • La facilité des vidages

Propreté et nettoyage

Tous les jours chaque zone de travail est nettoyée soigneusement par notre personnel présent sur le chantier que ce soit pour des travaux de remplacement de vitrages, réparation de menuiseries ou volets roulants. Le chef de chantier est le garant du nettoyage quotidien du site. Chaque équipe de compagnons est sensibilisé au bénéfice d’un chantier propre et bien rangé lors de formation interne.

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